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TERMINOS & CONDICIONES

1 – ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Por “Usuario” del Website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.-
Para permitirles a los Usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar las instrucciones para operar en el Website, accediendo al icono de Pubicado en la parte inferior de la página de inicio del mismo.-

2 – MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de COCÓ shoes, sin necesidad de consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para el Usuario.-
Como única y valida notificación, COCÓ shoes colocará un aviso en el Website informando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.-

3 – INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.
COCÓ shoes se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios, ni necesidad de brindar aviso previo alguno.-
Asimismo, COCÓ shoes no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la firma.-
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito o cuestiones imputables al propio Usuario, OBISPO SA se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.-
COCÓ shoes no garantiza que el Website se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.-
COCÓ shoes no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.-

4 – CAPACIDAD.
Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán adquirir productos en este Sitio las personas civilmente incapaces, quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de ello.-

5 – VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA.
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.-

6 – COOKIES.
El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “Cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.-
Estas Cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.-
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “Cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.-
El Sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website.

7 – GARANTÍA.  LIMITES DE COMPRA.
Los productos ofrecidos en este Website han sido seleccionados de la colección por lo que mantienen el mismo standard de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en los Locales exclusivos de la Marca.
La tonalidad de las prendas puede variar en función del monitor del ordenador, motivo por el cual no es posible garantizar la autenticidad del color real del Producto.-

 
8 – CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS.
Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del Usuario podrá ser cambiado en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Para ello, el Usuario deberá notificar de manera fehaciente a cocoshoesoficial@gmail.com, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los Productos adquiridos. Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
 
Asimismo, todo artículo que no satisfaga al Usuario podrá ser devuelto en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas corridas contadas a partir de la fecha de recepción del pedido. Superado dicho plazo, se podrá solicitar una nota de crédito dentro de los treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Es importante destacar que un producto que ya ha sido cambiado previamente no admite devolución.
 
En el caso de que la devolución se deba a una falla del Producto cubierta por la garantía, los gastos necesarios exclusivamente para la devolución del Producto, mediante la misma vía de entrega, correrán a cargo de #COCÓSHOES.
 
Responsabilidad por Uso Adecuado y Evaluación de Fallas:
El Producto será evaluado por nuestro equipo de Control de Calidad al recibirlo, a fin de verificar que la falla se deba a un defecto de fabricación o a problemas en el envío. Cualquier daño, rotura o deterioro ocasionado por un uso inadecuado, negligencia o mal mantenimiento no será considerado como defecto de fabricación y, por lo tanto, no estará sujeto a garantía, cambio ni devolución. En dichos casos, el Cliente asumirá los costos correspondientes de reparación o reposición.
 
Control de Calidad, Prevención de Abuso y Envíos Gratuitos:
Para el cambio o devolución, el Usuario podrá optar por las siguientes alternativas:
1. Realizarlo personalmente en el local oficial de COCÓ shoes en la República Argentina, presentando la “Tarjeta de Cambio” respectiva junto al Producto, su packaging y etiquetas originales, previa notificación a Atención al Cliente (cocoshoesoficial@gmail.com).
2. Efectuar el cambio o devolución del/los Producto(s) a través del envío por Andreani, siendo a cargo de la marca en caso de falla o mal confección, y a cargo del Usuario cuando el producto no se encuentre conforme. Para ello, es imprescindible informar a Atención al Cliente previo al envío para obtener los datos necesarios.
 
Asimismo, se aclara que:
• Los Productos sin etiqueta o packaging original, de temporadas anteriores, que no se encuentren en perfectas condiciones y sin ningún uso, manchados o rotos, no admiten ni cambios ni devoluciones.
• Tanto para cambios como para devoluciones, es indispensable empaquetar el/los artículo(s) de forma adecuada, a fin de evitar un deterioro mayor.
 
Para evitar el abuso del sistema, en particular en aquellos casos en que se utilicen los beneficios del envío gratuito de forma reiterada para devolver y volver a adquirir el mismo Producto, se establece lo siguiente:
 
• La empresa se reserva el derecho de evaluar cualquier patrón de devoluciones reiteradas.
• Si se detecta que un Cliente utiliza la devolución para aprovechar el envío gratuito en múltiples ocasiones, en futuras transacciones se le podrán cobrar los costos de envío correspondientes y/o aplicarse un cargo administrativo por el abuso del beneficio.
 
Por último, los Usuarios podrán requerir mayor información o notificar devoluciones, formular reclamos por eventuales defectos de fabricación, roturas, deterioros en tránsito o despachos equivocados, a través del Website (disponible las 24 horas del día, todos los días del año), por mail o, de 9 a 18 hs, mediante nuestro chat exclusivo.-
 

9 – MONEDA DE PAGO.
Los Usuarios podrán optar, a través del comando respectivo, por visualizar los precios de los Productos en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.-
Una vez cumplimentada la Orden de Compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un Resumen Final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos).-

10 – MEDIOS DE PAGO.
Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito y/o por los sistemas habilitados por Mercado Pago. podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes.-
Asimismo se pueden abonar los Productos por medio de tarjeta de crédito en cuotas, según se indique en el Website. El Usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo “click” en “Formas de Pago”, al pie de la página.-
Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y verificado por el medio elegido. Este lo selecciona el usuario en la instancia de checkout para avanzar con la transacción.-

11 – PAGO MEDIANTE TARJETA DE CRÉDITO.
Los pagos podrán ser realizados On-Line mediante las siguientes tarjetas: Visa, Dinners, Mastercard, American Express, Cabal, Naranja. Toda la información ingresada por el Usuario está protegida por el Mercado Pago.
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización por parte de la entidad bancaria o financiera emisora de la misma.-
En los pagos con tarjeta de crédito, el pago se realizará en tiempo real a través de la entidad financiera correspondiente, una vez que se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente.-
El sistema de seguridad empleado por , salvaguarda todos los datos que los Usuarios remitan por Internet, incluyendo toda información brindada al formular una Orden de Compra (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito).-
Se reserva el derecho de comprobar los datos personales facilitados por el cliente y adoptar las disposiciones que considere oportunas (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, y para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.-

12 – ENVÍO DE PRODUCTOS DENTRO DEL PAÍS.
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La veracidad y/o validez de la misma es de exclusiva responsabilidad del Usuario. No se entregarán Órdenes de Compra en casillas de correo.-
El tiempo de entrega depende de la ubicación y distancia del domicilio de entrega, de los plazos de envío y de la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega que se indiquen en cada caso son estimativos (entre 5 y 8 dias hábiles). Los envíos se realizan en toda la República Argentina.-
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la Orden de Pedido ha sido aceptada, junto a un Número de Pedido.
A fin de asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan por medio de la empresa de currier Andreani. se reserva el derecho de modificar unilateralmente el currier, empresa o medio de transporte, a su exclusivo criterio y sin previo aviso.-
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para obtener la autorización sean correctos.-
El tiempo de envío varía según el destino nacional donde se solicite la entrega.

13 – HORARIOS DE ENTREGA.
Los Productos serán entregados de lunes a viernes, en días hábiles, entre las 9:00 y las 18:00 horas. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los Productos adquiridos. Los Usuarios podrán formular sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.-

14 – DIRECCIÓN DE LA ENTREGA.
La dirección en donde se entregará el Producto será la que el Usuario indique en el campo “Dirección”, la cual puede no coincidir con su domicilio real. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).

15 – CONSULTA SOBRE EL ESTADO DEL ENVÍO.
El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado en cualquier momento en el Website de ANDREANI SA. con el numero de seguimiento que recibirá a su casilla de correo junto a la orden de compra cuyos.

16 – FACTURACIÓN.
Junto con el Producto se remitirá la factura correspondiente, indicando los Productos adquiridos, la forma y plan de pago, y la moneda utilizada para la transacción. Para el caso que el Usuario deseara recibir la factura en otro domicilio, podrá indicarlo en el campo correspondiente a “información de facturación” del Website y esta le será remitida por correo a la dirección que indique. En el caso que la factura no llegue al usuario podrá solicitarlas por nuestros canales de comunicación.

17– CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA.
Sin perjuicio de lo establecido en el punto 16, el Usuario podrá cancelar una Orden de Compra, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del Website. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.-
Si la cancelación de la Orden de Compra es total, se le reintegrará el importe al Usuario – de ser posible – mediante el medio de pago seleccionado por el Usuario, o bien se le adjudicará un crédito por el mismo importe para aplicar a la compra de otro Producto, a opción del Usuario. Todos los costos que demande la reversión de la Orden de Compra y/o restitución de los importes abonados quedan a exclusivo cargo del Usuario y serán automáticamente descontados de los importes a reintegrar o acreditar por parte de .-

18 – POTESTAD COCÓ shoes.
COCÓ shoes se reserva el derecho de anular o cancelar un pedido cumpliendo con la devolución del pago al cliente bajo el mismo método de pago con el cual se efectuó la compra y por el mismo valor.

Los presentes Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Website. El uso del Website implica el conocimiento y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y los que dicte o modifique en el futuro unilateralmente por COCÓ shoes. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por él ofrecidos.-